此处仅支持找回通过微信商城购买的序列号，如果您不是通过微信官方商城购买，可以查看自己与卖家的聊天记录、订单等信息，或找您购买处进行询问以找回序列号。
在2018年3月29日 21:00:00以后在官网微信支付过的用户：
尝试点此一键找回（只能在微信中打开）
在2016年12月以后在官网微信支付过的用户：
尝试点此一键找回（只能在微信中打开）
2016年12月以前在官网微信支付购买的用户需要手动通过以下方式找回：(在“微信支付”公众号中，点击“我的交易”->“交易查询”，可以根据大致时间、价格和订单名称找到相应的订单，点开后，复制记录下来其中的“商户单号”，稍后我们会提供通过这个“商户单号”来查询到序列号。不够清楚的可以再看一下以下图示：
进入这个“微信支付”公众号：
进入后，点击下面的菜单，“我的交易”->“交易查询”进入如下页面：
商户名称可能是“快考宝”或“云学”这两个，您可以根据大致时间、消费金额等查询到订单，点开详细信息后订单名称一般是考试名称或“续费”
点开订单信息后，根据商品确认是否是正确的订单，然后根据红色框指示，复制里面的“商户单号”（注意，不是交易单号，是商户单号）：
再点击本页右上角的找回序列号，将这个商户单号输入查找序列号。